本报讯(记者 万红)昨天★✿★,天津市消协发布了2025年我市消协系统受理投诉情况分析★✿★。根据“全国消协智慧315”平台()统计★✿★,2025年天津市消协系统共受理消费者投诉8445件★✿★,为消费者挽回直接经济损失770余万元★✿★。
在上述投诉中★✿★,若根据投诉性质分类★✿★,消费者投诉占比最高的是售后服务问题★✿★,占全部投诉的26.09%★✿★,其次是虚假宣传问题★✿★,占比达21.34%★✿★。若根据商品和服务类别分析★✿★,所有投诉中★✿★,商品类投诉为2603件★✿★,占总投诉量的30.82%★✿★,其中交通工具类投诉占比最高★✿★;服务类投诉为5230件★✿★,占总投诉量的61.93%★✿★,其中教育培训服务类投诉占比最高★✿★。
天津市消协相关工作人员介绍★✿★,2025年消费者投诉的售后服务问题主要集中在经营者不履行7天无理由退货义务★✿★,超过约定维修期限仍未修好商品★✿★,对应承担的售后责任推诿★✿★、拖延等★✿★。
案例★✿★:2025年2月★✿★,消费者刘先生投诉称★✿★,其接受天津市河西区旭日鸿鹏发装饰设计中心房屋装修服务★✿★,在保修期内卫生间出现漏水问题★✿★,要求经营者履行售后保障服务德扑之星官方网站★✿★,经营者以施工工人不在为由拒绝上门维修★✿★。河西区消协认为★✿★,依售后相关规定及合同约定★✿★,及时维修是经营者应尽义务★✿★,经区消协调解★✿★,经营者承诺两日之内上门维修★✿★,刘先生表示认可★✿★。
2025年消费者投诉的虚假宣传问题德扑之星官方网站★✿★,主要包括收到商品后发现与在线宣传展示不符★✿★,经营者诱导消费者下单选购等★✿★。
案例★✿★:2025年11月4日★✿★,消费者陈先生通过“全国消协智慧315”平台投诉称★✿★,其通过淘宝网购买一件萨克斯乐器★✿★,价格为1900元★✿★。陈先生收到商品后发现做工粗糙★✿★,与图片展示不符★✿★,与淘宝网商家协商退货未果★✿★。经静海区消协调解★✿★,双方协商一致★✿★,经营者将精细打磨加工的替换件邮寄给陈先生★✿★,并予以陈先生800元的经济补偿★✿★。
2025年消费者交通工具类投诉主要集中在电动自行车存在瑕疵或质量问题★✿★、车辆售后服务不及时或多次维修未能解决问题★✿★、配置配件与承诺不一致等★✿★。
案例★✿★:2025年7月1日地质探勘★✿★。★✿★,山西省消费者王先生在“瓜子二手车”平台购买比亚迪元pro纯电动汽车1辆★✿★。2025年7月16日★✿★,王先生在“瓜子二手车”平台分支机构办理验车★✿★、提车手续时★✿★,发现车辆有违章无法过户★✿★。王先生要求平台尽快处理违章以便办理过户★✿★。经武清区消协调解★✿★,经营者为该车处理了违章并办理过户★✿★。
2025年消费者教育培训服务类投诉主要集中在报名课程缴费后不予退费或拖延退费★✿★、培训服务质量与承诺不符等★✿★。
案例★✿★:消费者季女士投诉称★✿★,2025年10月为孩子在网上花费15000元报名考研班★✿★,课程上到三分之一时老师离职★✿★,学校迟迟未调配新老师继续上课★✿★,故要求退费德扑之星官方网站★✿★。培训机构以合同中退费标准为依据德扑之星官方网站★✿★,仅退费3000元★✿★,消费者不认可★✿★,投诉到静海区消协★✿★。静海区消协发现合同中未规定校方违约应承担的责任和退费标准★✿★,且学校应承担主要违约责任★✿★,经调解★✿★,双方达成一致意见★✿★,经营者退费7000元上海女m★✿★,消费者表示满意★✿★。
预付式消费已融入餐饮★✿★、健身★✿★、美容美发★✿★、旅游等诸多生活消费领域★✿★,2025年消费者预付式消费投诉主要集中在四个方面★✿★,一是★✿★,经营者收取预付款后“闭店失联”★✿★,消费者陷入困境★✿★;二是上海女m★✿★,不签署书面合同★✿★,产生争议后消费者缺少书面证据★✿★,导致难以主张权利★✿★;三是★✿★,经营者单方变更服务场地★✿★、价格及人员等★✿★,消费者难以依原约定行使合同权利★✿★,退卡难★✿★,退费标准★✿★、额度难以协商一致★✿★;四是★✿★,经营者设置类似“不予退费”的不公平格式条款或苛刻退费条件★✿★、路径★✿★,导致消费者退费难★✿★。
案例★✿★:2025年5月30日★✿★,消费者白女士在东丽区西川美容美发店办理了一张预付卡★✿★,充值500元★✿★。后该店经营者在未通知白女士的情况下单方面转让店面★✿★。两个月后上海女m德扑之星官方网站★✿★,★✿★,白女士再次去消费时新接手该店的经营者要求再续费后方能继续使用原预付卡★✿★。白女士认为该店做法不合理★✿★,要求退还预付卡内剩余的400元被拒★✿★,白女士通过“全国消协智慧315”平台投诉★✿★。经东丽区消协调解★✿★,白女士不需要续费充值★✿★,持原来的预付卡可继续消费★✿★。
司徒小镇回应“多车被扎胎”★✿★:嫌犯落网★✿★,已赔偿21位车主★✿★;警方★✿★:涉事男子酒后作案★✿★,作案工具藏于花盆中
2026年1月2日晚9时40分许★✿★,多名游客反映停在司徒小镇斜对面四号停车场的车辆车胎被扎★✿★。1月3日午时★✿★,山西晋城司徒村党支部书记周小明发布视频称★✿★,除了要赔偿游客的“轮胎钱”德扑之星官方网站★✿★,还要赔偿游客1000元损失★✿★。并号召停车场内300多辆车提供监控视频★✿★,悬赏2万元寻找损坏车胎者★✿★。
据中国网财经报道★✿★,宝马中国自2026年1月1日起上海女m★✿★,对旗下31款主力车型进行建议零售价调整★✿★,其中24款车型的降幅超10%★✿★,5款超20%★✿★,部分车型最高降30余万元★✿★。如旗舰车型i7 M70L直降30.1万元德扑之星官方网站★✿★,从原价189.9万元降至159.
据央视新闻报道上海女m★✿★,当地时间1月3日★✿★,委内瑞拉宪法法院裁决★✿★,命令委内瑞拉执行副总统德尔西·罗德里格斯以“代总统”身份★✿★,承担并行使委内瑞拉总统一职所固有的全部职权★✿★、义务和权限★✿★,以保障国家行政连续性和国家的全面防御★✿★。
84岁中国鞋王汪海声明与儿子★✿★、儿媳断绝关系★✿★:中国人的民族品牌★✿★,绝不能让“美国身份的人”接班
1月3日德扑之星★✿★,★✿★,84岁的双星名人集团创始人汪海发布声明★✿★,正式宣布与儿子汪军★✿★、儿媳徐英断绝父子及姻亲关系★✿★。2025 年 4 月 29 日★✿★,双星名人集团搬离了 30 多年前建成的双星海富楼办公大楼★✿★,搬入新建的名人海广场★✿★,搬迁也意味着破旧立新的开始★✿★,在搬迁后的全体职工大会上★✿★,汪军总经理代表新一届领导班子★✿★,对品牌的未来进行了重新规划★✿★,决心以变革与行动重塑品牌未来★✿★。
2026年新年首个工作日★✿★,中纪委连打4“虎”★✿★。四人是在2025年6月底至10月中旬相继被查上海女m★✿★,接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查★✿★。
当地时间1月3日凌晨★✿★,委内瑞拉首都加拉加斯突然传出爆炸声★✿★,并响起防空警报★✿★。美国总统特朗普随后宣布★✿★,美军成功对委内瑞拉实施打击★✿★,抓获委总统马杜罗及其夫人★✿★,并带离委内瑞拉★✿★。
这是一支光荣的队伍忠诚★✿★、精武★✿★、奉献千里草原★✿★、闹市长街大漠戈壁★✿★、林海雪原到处镌刻着他们的足迹“北疆卫士”内蒙古武警正式入驻中国军号
蔡磊使用眼控仪操控电脑★✿★。(南方周末记者 宋炳晨/图)每次去采访蔡磊之前★✿★,我心里总要进行一场“左右互搏”★✿★:我该如何面对他?他是一名渐冻症患者★✿★,显而易见★✿★,他肉身正处于被“冰封”的过程中★✿★,每一根神经元的凋亡★✿★,都在物理意义上让他失去对自己身体的控制★✿★。
本文仅在今日头条发布★✿★,谢绝转载2026年金价能涨到多少?普通人现在还要不要买?我先带你捋一捋机构的观点★✿★,最后给你我的看法★✿★。刚刚过去的2025年★✿★,没有任何一家机构猜对了25年金价会涨成这样党建活动★✿★。★✿★,但大体上涨的方向都猜对了★✿★。所以26年的机构研报我们同样可以参考个大体方向★✿★。
南海美军“林肯号”航母打击群与菲律宾军方★✿★,于12月28日至30日在黄岩岛以东海域搞起了联合军演★✿★,摆出一副要“秀肌肉”的架势上海女m★✿★。但没想到的是中国无侦-10侦察机没按套路出牌★✿★,飞入演训空域★✿★,对美军航母进行了侦察★✿★。