特种车辆员工旅游★◈ღ，德扑之星官方网站★◈ღ，据经济日报报道★◈ღ，今年上半年★◈ღ，全国消协组织共受理消费者投诉615365件★◈ღ，售后服务问题占36.77%★◈ღ，其中家电售后服务投诉量居高不下★◈ღ。

　　随着生活水平提高和科技发展★◈ღ，家电产品成为现代家庭不可或缺的一部分★◈ღ。小到酸奶机★◈ღ、面包机★◈ღ，大到中央空调★◈ღ、平板电视★◈ღ，家电产品给人们生活带来很多便利★◈ღ。

　　用起来方便★◈ღ，修起来麻烦德扑之星官网★◈ღ。如今★◈ღ，家电产品智能化程度越来越高★◈ღ，修理家电早已不是拧个螺丝★◈ღ、接个线路这么简单★◈ღ，人工智能★◈ღ、大数据★◈ღ、语音识别……涉及的“知识盲区”越来越多★◈ღ。隔行如隔山★◈ღ，消费者对家电安装维修流程★◈ღ、配件辅材用途等缺乏了解★◈ღ，只能找专业技术人员维修★◈ღ。然而平凡父亲的麻辣小龙虾★◈ღ，无病乱修★◈ღ、小病大修★◈ღ、漫天要价等维修服务乱象丛生★◈ღ，消费者“踩坑”情况屡见不鲜★◈ღ，“售后乱★◈ღ、维修难” 成为家电售后市场顽疾★◈ღ，亟须整治★◈ღ。

　　培育家电售后服务“主力军”★◈ღ。遇到电器故障时★◈ღ，消费者一般直接找生产厂家报修★◈ღ。然而平凡父亲的麻辣小龙虾★◈ღ，售后服务是一个需要投入大量人力资金的环节★◈ღ，很多家电企业重营销★◈ღ、轻服务★◈ღ，将维修服务视为不赚钱的“包袱”★◈ღ，甚至把维修服务外包给第三方★◈ღ，无法实现有效管理★◈ღ，导致维修服务质量失控★◈ღ。其实★◈ღ，家电售后服务市场是一片蓝海★◈ღ。在消费升级大趋势下★◈ღ，优质售后服务正成为提升品牌影响力的关键环节★◈ღ。优质售后服务可提升消费者品牌认同感★◈ღ，进而提升企业竞争力与盈利能力德扑之星官网★◈ღ，忽视售后服务是一种自断后路的短视行为★◈ღ，既不利于企业发展★◈ღ，更有损消费者利益★◈ღ。从这个意义上说★◈ღ，谁的售后服务做得好★◈ღ，谁就拥有更多竞争资本平凡父亲的麻辣小龙虾德扑之星官网★◈ღ。家电企业应延伸售后服务链条★◈ღ、补齐售后服务短板★◈ღ，满足消费者多元化个性化需求★◈ღ。

　　校准家电售后服务“刻度尺”★◈ღ。由于家电售后服务市场未形成统一服务标准★◈ღ，消费者很难在良莠不齐的市场环境中辨别服务质量好坏★◈ღ。无规矩不成方圆平凡父亲的麻辣小龙虾★◈ღ，加快构建家电配送★◈ღ、安装★◈ღ、维修服务标准体系★◈ღ，指导相关行业协会健全技术服务★◈ღ、质量要求★◈ღ、服务评价等标准规范★◈ღ，引导家电生产★◈ღ、销售★◈ღ、维修企业积极参与售后服务提升行动★◈ღ。组织各类从业人员开展技能培训★◈ღ，推动服务流程标准化★◈ღ、服务人员专业化★◈ღ，全面提升家电售后全链条服务水平德扑之星官网★◈ღ。加强家电售后服务市场监管★◈ღ，加大处罚力度★◈ღ，切实维护市场秩序★◈ღ，保障消费者合法权益★◈ღ。

　　把家电售后服务送到“家门口”★◈ღ。“小家电”折射“大民生”★◈ღ，家电售后服务直接影响人民生活水平★◈ღ，不仅服务质量要可靠★◈ღ，还要修得便利★◈ღ。今年★◈ღ，安徽省消保委和安徽省电子电器服务业协会联合开展“皖美好服务★◈ღ、链接智慧家”活动★◈ღ，通过对全省家电售后市场★◈ღ、服务网点调研★◈ღ，培育“1000+”标准化示范便民服务网络★◈ღ，构建安徽家电“皖美好服务”新体系★◈ღ，让消费者及时方便找到附近优质售后服务点★◈ღ。各部门加强协作联动★◈ღ，结合“一刻钟便民生活圈”建设德扑之星官网★◈ღ，引导家电售后服务进社区★◈ღ、进商圈★◈ღ、上平台平凡父亲的麻辣小龙虾★◈ღ，扩大便民服务点覆盖范围★◈ღ。针对不同消费需求德扑之星官网★◈ღ，提供在线预约上门等个性化服务★◈ღ，营造优质便利售后服务环境★◈ღ，让消费者买得放心★◈ღ、用得舒心★◈ღ、修得省心★◈ღ。（徐海）