眼下ღ★ღ，国内彩电市场已经进入到存量市场dnf达7ღ★ღ，竞争却愈发激烈ღ★ღ，在下一代的技术之争面前ღ★ღ，彩电行业也开始了新一轮的优胜劣汰ღ★ღ。承压巨大业绩压力的彩电企业们ღ★ღ，正在摸着石头过河ღ★ღ，不断寻找新的市场需求和转型升级之路ღ★ღ。然而ღ★ღ，有些厂商却在售后服务环节上遇到了不小的麻烦ღ★ღ。

　　近日在中国消费者投诉网上出现了一则消费者投诉海信电视质量问题与售后服务态度恶劣的曝光ღ★ღ，详细的介绍了海信电视在保修期内花屏ღ★ღ、但官方客服不予维修的事情ღ★ღ，该事件迅速引发了业内的广泛关注ღ★ღ。

　　根据这位消费者的投诉ღ★ღ，我们可以看到其购买的海信电视是在保修期内出现的问题ღ★ღ。从海信官方的售后条例应予免费维修ღ★ღ，但这位消费者并未得到当地海信售后部门的积极配合ღ★ღ，而是不断推卸责任ღ★ღ，更在随后致电海信售后服务400电话过程时ღ★ღ，被告知“又找到一条2014年6月份的安装记录”ღ★ღ，因此按照安装记录则无法提供质保ღ★ღ。故该消费者投诉海信电视厂家推脱质保dnf达7ღ★ღ、所购买型号电视的液晶产品质量不过关ღ★ღ。

　　当前是一个各种商品供大于求ღ★ღ，各大品牌厂商竞争激烈的市场经济时代ღ★ღ，更是一个产品同质化ღ★ღ，技术同质化的时代ღ★ღ。众所周知ღ★ღ，厂商最重要的一环就是营销ღ★ღ，对于这一环节ღ★ღ，厂商们都会使尽浑身解数争夺市场ღ★ღ。然而在经济学家眼中德扑之星app德扑之星appღ★ღ，产品价格和质量竞争是“第一次竞争”ღ★ღ，而售后服务竞争则是“第二次竞争”ღ★ღ，并且售后服务竞争更是一个具有长远战略意义的竞争ღ★ღ，远比“第一次竞争”更值得厂商关注ღ★ღ。

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续ღ★ღ，是实现商品使用价值的重要保证ღ★ღ。它作为产品使用价值的一种补救措施ღ★ღ，可以为消费者排除后顾之忧ღ★ღ。另外ღ★ღ，在售后服务中ღ★ღ，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈给品牌厂商ღ★ღ，促使厂商不断提高产品质量ღ★ღ，更好地满足客户的需要ღ★ღ。

　　可以说ღ★ღ，客户是厂商的安身立命之本ღ★ღ，没有固定的客户群就很难在竞争中立足dnf达7德扑之星appღ★ღ。而且ღ★ღ，用户口碑更是在家电市场中起到了关键性作用ღ★ღ，如果口碑不好ღ★ღ，将会直接导致潜在用户的流失德扑之星appღ★ღ。

　　在这次事件当中ღ★ღ，我们也看到了作为一家老牌彩电厂商dnf达7ღ★ღ，本该在售后环节方面有着严格把控ღ★ღ，但实际情况却令人费解ღ★ღ。虽然任何一个品牌市售的任何一款产品都会有瑕疵的发生ღ★ღ，但是海信售后部门处理的方式ღ★ღ，却令用户感到寒心dnf达7ღ★ღ。在业内具有如此高知名度的海信电视dnf达7ღ★ღ，却被自己售后部门拖了后腿ღ★ღ，这样一来ღ★ღ，如何在市场当中继续保持良好的品牌形象呢?

　　其实ღ★ღ，翻看之前的历史记录德扑之星appღ★ღ，有关海信电视的售后问题早就在用户当中积攒了不少案例ღ★ღ。从这些案例来看ღ★ღ，大家所关心的问题ღ★ღ，不是产品质量ღ★ღ，而是在售后问题处理的环节上ღ★ღ。而且一次又一次的质量门事件ღ★ღ，最终伤害的是海信品牌ღ★ღ。除了售后问题之外ღ★ღ，海信电视针对各地市场还制定了不同的售价dnf达7ღ★ღ，尤其是在其大本营山东省内ღ★ღ，各型号电视售价普遍要高于其他省份ღ★ღ。令人无法理解的是ღ★ღ，山东省养育了海信电视ღ★ღ，海信却反过来如此对待当地消费者ღ★ღ，除了寒心之外ღ★ღ，只能说这样做法跟白眼狼又有何区别呢?

　　归根结底ღ★ღ，地域区别定价策略ღ★ღ、售后服务问题频现等等问题ღ★ღ，都将会直接导致海信品牌形象受挫ღ★ღ，其品牌信任度缺失也就在所难免了ღ★ღ。返回搜狐ღ★ღ，查看更多德扑之星德扑之星官网ღ★ღ，特种车辆ღ★ღ！地质探勘德州扑克ღ★ღ！